Juridische informatie

Marxx Electrics

Wolfshaegen 191, 3040 Neerijse

BE0792.318.467

info@marxxelectrics.be

+32 479 01 61 22

We verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om onze diensten correct uit te voeren, zoals:

• Naam
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Eventuele project- of installatiegegevens
• IP-adres (bij gebruik van onze website)

Gegevens worden verzameld wanneer u:

• Een contact- of offerteformulier invult
• Ons een e-mail of bericht stuurt
• Een overeenkomst aangaat
• Onze website bezoekt (via cookies of analytische tools)

We gebruiken uw gegevens om:

• Uw aanvraag of offerte te verwerken
• De installatie van laadpalen en toebehoren correct uit te voeren
• U te contacteren voor opvolging of service
• Wettelijke verplichtingen na te leven (bv. facturatie)
• Onze website en dienstverlening te verbeteren

Nee, we delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bv. keurder, boekhouder) of als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen (bv. 7 jaar voor facturatie).

We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of wijziging.

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te kijken
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Uw gegevens over te dragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw toestemming in te trekken

Wilt u één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@marxxelectrics.be.

Onze website kan gebruik maken van functionele en analytische cookies. Deze dienen enkel om de website goed te laten werken en het bezoek te analyseren. U kan via uw browserinstellingen cookies uitschakelen.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van websites op uw toestel worden opgeslagen. Ze zorgen ervoor dat een website goed functioneert en kunnen bepaalde informatie opslaan over uw gebruik van de site.

Strikt noodzakelijke cookies (vereist geen toestemming)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking en beveiliging van de website. Zonder deze cookies kunt u de website niet correct gebruiken.

Cloudflare cookies
Wij maken gebruik van Cloudflare om onze website te beschermen tegen misbruik en aanvallen (zoals DDoS). Deze cookies zijn noodzakelijk voor veilige toegang en slaan geen persoonsgegevens op.

Voorbeelden: __cf_bm, cf_clearance

Functionele cookies

Wij gebruiken functionele cookies om het contactformulier en basisfunctionaliteiten correct te laten werken. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke gegevens.

Wij maken geen gebruik van analytische, tracking- of marketingcookies. Daarom is het tonen van een cookiebanner niet vereist.

Wilt u cookies beheren of verwijderen? Dan kunt u dit instellen via de instellingen van uw browser. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor instructies.  

Wij bieden installaties van laadpalen (o.a. Smappee), elektrische keuring en technische ondersteuning aan voor particuliere klanten in België. Eventuele extra diensten worden vooraf duidelijk besproken en schriftelijk bevestigd.

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Prijswijzigingen door externe factoren (bv. leveranciers, materialen) kunnen aanleiding geven tot aanpassing, mits voorafgaande communicatie.

Wij streven naar stipte uitvoering van de werken zoals afgesproken. U wordt tijdig op de hoogte gebracht bij eventuele wijzigingen in de planning.

Als u zelf de uitvoering uitstelt of afzegt minder dan 48 uur voor aanvang, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

Facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij laattijdige betaling behouden wij ons het recht voor om herinneringskosten en nalatigheidsinteresten aan te rekenen.

Wij gaan zorgvuldig te werk en werken volgens de geldende normen en wetgeving. Toch zijn wij niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade (bv. gevolgschade, winstverlies),
• schade veroorzaakt door foutieve informatie of gebrekkige infrastructuur bij de klant,
• storingen die voortkomen uit externe factoren (netwerkproblemen, softwarefouten van derden, enz.).

1. Wettelijke en Installatiegarantie

Op alle door Marxx Electrics uitgevoerde werken en installaties geldt een wettelijke garantie van 2 jaar op de deugdelijke uitvoering van de werkzaamheden (conformiteit). Dit omvat de garantie dat de installatie vakkundig en volgens de geldende normen is uitgevoerd.

2. Fabrieksgarantie op Producten

Voor de geleverde materialen, zoals zonnepanelen, omvormers, en thuisbatterijen, gelden de garantiebepalingen van de desbetreffende fabrikant. Marxx Electrics fungeert hierbij als aanspreekpunt voor de garantieafhandeling.  

• Smappee Laadpalen: Standaard 2 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten.
• Easee Laadpalen: Standaard 5 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten.
• Veton Laadpalen: Standaard 5 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten.
• SolarEdge Omvormers: Standaard 12 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten.
• SolarEdge Thuisbatterijen: Standaard 10 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten.
• SMA Omvormers: Standaard 10 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten. 
• SMA Thuisbatterijen: Standaard 10 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten.
• BYD Thuisbatterijen: Standaard 10 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten.

3. Prestatiegarantie Batterij

Voor de thuisbatterij geldt tevens een prestatiegarantie van de fabrikant, waarbij de batterij gegarandeerd minimaal 70% van de oorspronkelijke nominale opslagcapaciteit behoudt na 10 jaar of na het bereiken van de door de fabrikant gespecificeerde totale energiedoorvoer (MWh Total Throughput Energy), afhankelijk van welke limiet het eerst wordt bereikt.

4. Uitsluitingen

De garanties (zowel op werk als op producten) vervallen in geval van:

• Onjuist gebruik, nalatigheid of gebrekkig onderhoud door de klant.
• Externe schade (overmacht, blikseminslag, waterschade, etc.).
• Wijzigingen, reparaties of ingrepen aan het systeem door derden zonder onze uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming.
• Het niet voldoen aan de voorwaarden van de fabrikant (zoals vereiste online monitoring).

5. Volledige Voorwaarden

Voor de gedetailleerde en meest actuele voorwaarden verwijst Marxx Electrics naar de officiële garantiehandleidingen van de fabrikanten, dewelke steeds primeren boven de samenvatting in deze algemene voorwaarden.

Bij annulatie van een geplande opdracht meer dan 5 werkdagen op voorhand, worden geen kosten aangerekend. Bij laattijdige annulatie behouden wij ons het recht voor om gemaakte kosten of een forfaitair bedrag aan te rekenen. 

Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij betwisting zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement waarin onze maatschappelijke zetel gevestigd is bevoegd.  

De inhoud van deze website is bedoeld als algemene informatie en vervangt geen professioneel advies op maat.

Wij streven ernaar om de informatie actueel en correct te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle gegevens volledig, nauwkeurig of up-to-date zijn.

Wij behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen.

Marxx Electrics kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website of het vertrouwen op de informatie ervan.

Dit omvat, maar is niet beperkt tot, verlies van gegevens, winstderving, bedrijfsstilstand of andere commerciële schade.

Op deze website kunnen links naar externe websites voorkomen. Wij hebben geen controle over de inhoud van deze sites en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze derden.

Alle content op deze website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Marxx Electrics of haar licentiegevers.

Gebruik van deze content zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.